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我相信很多客戶在購買分板機(jī)設(shè)備時,除了關(guān)注它的品質(zhì)以外另一個就是售后問題??梢哉f,一個售后好的分板機(jī)廠家,可以給廣大客戶帶去好的購買體驗。
作為一家賣設(shè)備的廠家來說,沒有設(shè)備可以說不出現(xiàn)問題,就像人一樣沒有十全十美的,所以每臺設(shè)備多多少少都會出現(xiàn)一點小問題,機(jī)器是人造的,但一出現(xiàn)問題,能快速的解決問題,提出方案,減少了客戶的損失那才是真正的專業(yè)廠家。今天,我來跟大家說說我們恒亞分板機(jī)的售后體制。
激光分板機(jī)
現(xiàn)在恒亞分板機(jī)的售后服務(wù)人員均為公司資深專業(yè)技術(shù)人員,經(jīng)過公司的正規(guī)培訓(xùn), 合格后才能參與我們的售后和研發(fā),專業(yè)化程度高,恒亞分板機(jī)現(xiàn)有售后人數(shù)為 18人,擁有著完備的售后體系,專業(yè)化的售后服務(wù),當(dāng)售后部接到設(shè)備故障通知后,有以下情況時,我們將及時安排售后人員到達(dá)現(xiàn)場:設(shè)備不能正常工作時,珠三角內(nèi)半小時內(nèi)做出答復(fù),如電話不能解決問題,12 小時內(nèi)派遣人員趕到現(xiàn)場解決問題 ;珠三角外一小時內(nèi) 做出答復(fù),再根據(jù)具體情況48小時內(nèi)派遣售后人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題。
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